Apéro
最終更新日：2026年7月1日
Apero運営事務局（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Apero」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、利用者の個人情報の保護を重要な責務として認識し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。その後の改正を含み、以下「個人情報保護法」といいます。）、関連する政令、規則、ガイドラインその他の規範を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、利用者の個人情報の適正な取扱いおよび保護に努めるものとします。本ポリシーは、本サービスの利用規約と一体をなすものであり、利用者が本サービスを利用した時点で本ポリシーに同意したものとみなします。当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談に対して、適切かつ迅速に対応するための体制を整備し、個人情報保護に関するマネジメントシステムの継続的改善に努めます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真その他の記述等（文書、図画もしくは電磁的記録に記載され、もしくは記録され、または音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項をいいます。）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、および個人識別符号（個人情報保護法第2条第2項に規定するものをいいます。）が含まれるものをいいます。また、「個人データ」とは、個人情報データベース等（個人情報保護法第16条第1項に規定するものをいいます。）を構成する個人情報をいい、「保有個人データ」とは、個人情報保護法第16条第4項に規定するものをいいます。
当社は、本サービスの提供、運営、改善、安全性の確保その他の正当な業務目的のために、以下の情報を収集することがあります。氏名（ニックネーム、通称その他利用者が本サービス上で使用する名称を含みます。）、生年月日および年齢（年代を含みます。）、性別、電話番号（SMS認証に使用する携帯電話番号を含みます。）、メールアドレス、居住地域（都道府県単位）、職業カテゴリ、写真（顔写真、プロフィール写真その他利用者がアップロードする画像データを含みます。）およびプロフィール情報（自己紹介文、趣味嗜好、飲食に関する好み等を含みます。）、年齢確認書類の画像データ（パスポート、運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証その他当社が指定する書類の画像であり、当社は生年月日、書面の名称および発行元の情報のみを確認対象とし、確認完了後90日を経過した時点で当該画像データを自動的かつ不可逆的に削除します。）、LINE認証に関する情報（LINE固有識別子、表示名、プロフィール画像URL、メールアドレス（利用者がLINEアカウントの登録情報の提供に同意した場合に限ります。）その他LINEプラットフォームから取得する情報を含みます。）、SMS認証に関する情報、本サービスの利用履歴（閲覧履歴、検索履歴、トーク送受信履歴、ポイント購入・消費・付与履歴、予約履歴、合流確認履歴、通報履歴、評価・口コミ履歴その他本サービス内における一切の行動ログを含みます。）、決済情報（クレジットカード番号の下4桁、決済日時、決済金額、決済ステータス等。なお、クレジットカード番号の全桁は当社では保持せず、決済代行事業者が安全に管理します。）、端末情報（使用するOSの種類およびバージョン、ブラウザの種類およびバージョン、端末の識別子、画面解像度、言語設定、タイムゾーン、IPアドレス等）、位置情報（利用者が許可した場合に限り、GPSまたはネットワーク情報に基づく位置情報を取得することがあります。）、Cookieおよび類似技術により収集される情報（セッション情報、アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、滞在時間その他のアクセス解析情報を含みます。）。
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。本サービスの提供、運営、維持、保守、改善および新機能の開発、利用者の年齢確認（20歳以上であることの確認）および本人確認、利用者間の交流機会の提供およびこれに付随するレコメンデーション機能の提供、AI技術（自然言語処理、機械学習その他の技術を含みます。）を活用した文章生成、リライト、プロフィール自動生成、レコメンデーションその他の機能の提供（ただし、AI技術により生成された情報の正確性、適切性、完全性等について当社は一切の保証をしないものとします。）、ポイントの管理、付与、消費、換金その他の決済処理およびこれに関連する事務処理、利用者からのお問い合わせ、苦情、相談、要望その他の連絡への対応、本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報、規約変更通知、キャンペーン情報その他の通知の配信（LINE通知、プッシュ通知、メール通知その他当社が適当と認める方法を含みます。）、利用規約、本ポリシーその他の規約に違反する行為（不正利用、なりすまし、迷惑行為、犯罪行為その他当社が不適当と判断する行為を含みます。）の検知、調査、対応および防止、不正アクセス、システム障害、セキュリティインシデントその他の技術的問題の検知、調査および対応、利用状況に関する統計データの作成および分析（個人を特定できない形に加工または匿名化したものに限ります。）、当社の他のサービスに関する情報の提供（利用者の事前の同意がある場合に限ります。）、その他上記各号に付随または関連する一切の業務。当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、あらかじめ利用者の同意を得るものとします。
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しないものとします。法令に基づく場合（刑事訴訟法第218条に基づく捜査関係事項照会、弁護士法第23条の2に基づく弁護士会照会その他の法令に基づく場合を含みます。）、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき、公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき、国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な監督を行うものとし、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結するものとします。当社は、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により個人情報を含む事業の承継が行われる場合には、当該承継に伴い個人情報を承継先に提供することがあります。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他の個人情報に対するリスクに対し、組織的安全管理措置（個人情報保護管理者の設置、個人情報の取扱いに関する規程の整備、取扱状況の点検および監査の実施等）、人的安全管理措置（従業者に対する教育および研修の実施、秘密保持に関する誓約書の取得等）、物理的安全管理措置（個人情報を取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難防止措置等）、および技術的安全管理措置（アクセス制御の実施、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセスの防止、情報システムの使用に伴う漏えい等の防止、通信の暗号化（SSL/TLS）、データベースの暗号化、ファイアウォールおよび侵入検知システムの導入等）を講じ、個人情報の安全管理に努めるものとします。当社は、個人情報の漏えい等の事案が発生し、または発生するおそれがある場合には、速やかに事実関係を調査し、被害の拡大防止のために必要な措置を講じるとともに、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会への報告および利用者への通知を行います。
利用者は、個人情報保護法の定めに基づき、当社に対し、自己に関する保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下総称して「開示等」といいます。）を請求することができます。開示等の請求は、当社所定の申請書に必要事項を記入のうえ、本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードその他当社が指定する書類の写し）を添付して、当社が指定する方法により提出するものとします。当社は、開示等の請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、合理的な期間および範囲内で対応するものとします。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が開示等の義務を負わない場合、当該請求により当社または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合には、その全部または一部について開示等を行わないことがあります。開示等の請求に対して手数料が発生する場合は、事前に利用者に通知します。
本サービスでは、利用者の利便性の向上、サービスの改善、利用状況の把握、広告の効果測定その他の目的のために、Cookie（Webサーバーが利用者のブラウザに送信する小さなテキストデータであり、利用者のコンピュータに保存されるものをいいます。）、Webビーコン、ピクセルタグ、ローカルストレージその他の類似技術（以下総称して「Cookie等」といいます。）を使用することがあります。利用者は、ブラウザの設定によりCookie等の受け入れを拒否し、またはCookie等が送信された際に警告を表示させることができますが、Cookie等の全部または一部を拒否した場合、本サービスの一部の機能が正常に動作しなくなる、または利用できなくなることがあります。当社は、Google Analytics（Google LLCが提供するアクセス解析サービス）その他の第三者が提供するアクセス解析ツールを使用して、本サービスの利用状況に関する統計データを収集・分析することがあります。これらのツールが収集する情報は、Cookieを通じて収集される匿名の利用状況データであり、特定の個人を識別するものではありません。Google Analyticsによるデータ収集の詳細およびオプトアウトについては、Google社のプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsオプトアウトアドオンをご参照ください。
当社は、本サービスが20歳以上の方のみを対象とするサービスであることに鑑み、利用者の年齢確認のために提出される書類の画像データについて、以下の特別な取扱いを行います。確認対象は生年月日、書面の名称および発行元の3項目のみとし、住所、本籍、顔写真その他の情報は確認対象としません（利用者は当該情報を隠した状態で提出することができます。）。年齢確認の処理はAI技術を活用して自動的に行われ、人の目による確認は、自動処理で判定が困難な場合にのみ行われます。画像データは、年齢確認完了後90日を経過した時点で、当社のサーバーから自動的かつ不可逆的に削除されます。画像データは年齢確認の目的にのみ使用し、それ以外の目的には一切使用しません。
本サービスは20歳未満の方（以下「未成年者」といいます。）の利用を禁止しており、当社は意図的に未成年者の個人情報を収集することはありません。万が一、未成年者が本サービスに登録し、または個人情報を提供したことが判明した場合、当社は当該未成年者のアカウントを直ちに停止し、収集した個人情報を速やかに削除するものとします。未成年者の個人情報が当社に提供されていることに気づかれた保護者の方は、速やかに当社までご連絡ください。
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存するものとし、利用目的が達成された後は、合理的な期間内に当該個人情報を削除または匿名化するものとします。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている場合、税務上の理由により保存が必要な場合、紛争解決のために必要な場合その他正当な理由がある場合には、当該理由が存続する期間に限り保存を継続することがあります。利用者がアカウントの削除を申請した場合、当社は合理的な期間内に当該利用者の個人情報を削除するものとします。ただし、匿名化された統計データ、法令に基づき保存が義務付けられている情報、およびバックアップデータ（技術的制約により即時削除が困難なものに限ります。）については、この限りではありません。
当社は、原則として利用者の個人情報を日本国内のサーバーにおいて保管・処理します。ただし、本サービスの運営上やむを得ない場合には、個人情報保護法第28条に基づき、外国にある第三者に対して個人情報を提供することがあります。この場合、当社は、当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他当該利用者に参考となるべき情報を提供したうえで、利用者の同意を得るものとします。
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、技術の進歩その他の事由により、本ポリシーの全部または一部を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本サービス上での告知、LINE通知、メール通知その他当社が適当と認める方法により、変更内容を利用者に周知するよう努めるものとします。利用者は、本ポリシーの変更後に本サービスを利用した場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、開示等の請求その他一切のご連絡は、以下の窓口までお願いいたします。Apero運営事務局 個人情報管理担当 メールアドレス：privacy@apero.jp なお、お問い合わせへの回答にあたっては、ご本人様確認のため一定のお時間をいただく場合がございます。また、お問い合わせの内容によっては、回答を差し控えさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
本ポリシーは、2026年7月1日から施行します。